Allgemeine Geschäftsbedingungen für Familien (Verbraucher)
Stand: 16.10.2026
Diese Bedingungen gelten für die kostenlose Stufe und für VocaFix Familie. Für Lehrkräfte, Nachhilfe und Schulen gelten die AGB für Lehrkräfte, Nachhilfe und Schulen.
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App VocaFix (Android, iOS) und ihrer Web-Fassung unter https://app.vocafix.com (zusammen „App“) durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, in der kostenlosen Stufe und mit VocaFix Familie.
(2) Anbieter ist VocaFix – [ANBIETER-NAME], [ANBIETER-ANSCHRIFT], Telefon: [TELEFON], E-Mail: support@vocafix.com („wir“).
(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht. Bei Käufen über Google Play oder den App Store gelten für Kauf und Zahlung zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Stores (§ 4 Abs. 4).
§ 2 Leistungen
(1) Die App ist ein Lernprogramm für englische Vokabeln für Kinder und Jugendliche. Sie enthält Wortfelder mit Bildern und Sprachaufnahmen und Übungen; VocaFix Familie enthält zusätzliche Spiele, eigene Vokabellisten und eine Export-Funktion. Die wesentlichen Merkmale, die technischen Voraussetzungen und der Preis werden vor dem Kauf in der Bestellübersicht angezeigt.
(2) Kostenlose Stufe: ohne Konto, ein Profil, alle Wortfelder im Grundspiel. Der Lernstand wird nur auf dem Gerät gespeichert; wird das Gerät gewechselt oder werden die App-Daten gelöscht, ist er verloren. In der Android-App kann vor einer Lernrunde ein eigener Hinweis von VocaFix erscheinen, höchstens alle fünf Minuten (Datenschutzerklärung Abschnitt 6). Nicht enthalten sind die Klickspiele, eigene Vokabellisten und der Export.
(3) VocaFix Familie: ein Elternkonto mit vier Kinderprofilen (ohne eigenes Login), Lernstand auf unserem Server und damit auf mehreren Geräten nutzbar, Kopplung von Kinder-Geräten per QR-Code (höchstens drei Geräte je Profil), alle Inhalte und Funktionen der App, keine Werbung. Bis zu sechs weitere Kinderprofile können als Zusatzplätze hinzugebucht werden (§ 5 Abs. 3).
(4) Inhalte, die als „kommt bald“ gekennzeichnet sind, sind nicht Teil der geschuldeten Leistung.
(5) Die App ist ein Übungsprogramm. Wir schulden keinen bestimmten Lernerfolg.
§ 3 Konto
(1) Ein Elternkonto darf nur eine volljährige Person anlegen. Kinderprofile werden vom Elternteil angelegt und verwaltet.
(2) Die Angaben bei der Registrierung müssen zutreffen. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Kontoinhaber sorgt dafür, dass Kinder nur die für sie vorgesehenen Profile nutzen. Einstellungen, Käufe und Links nach außen sind durch eine Elternsperre geschützt, die Eltern nicht an Kinder weitergeben sollen.
(3) Der Kontoinhaber kann das Konto jederzeit in der App löschen. Das Löschen des Kontos beendet ein laufendes Abo bei Google Play oder im App Store nicht; dieses ist gesondert zu kündigen (§ 5 Abs. 5).
§ 4 Vertragsschluss
(1) Kauf über die Web-Fassung (PayPal): Sie melden sich mit Ihrem Elternkonto an, wählen die Leistung und prüfen in der Bestellübersicht Leistung, Gesamtpreis und Laufzeitende. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden über „Zurück“ korrigieren. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab und werden zu PayPal weitergeleitet. Wir nehmen das Angebot an, sobald unser Server die Zahlung als erfolgreich bestätigt hat; die Rückkehr von PayPal zur App allein ist noch keine Bestätigung. Mit der Annahme schalten wir den Zugang frei.
(2) Vertragsbestätigung: Nach der Annahme senden wir Ihnen per E-Mail eine Vertragsbestätigung mit den Bestelldaten, diesen Bedingungen, der Widerrufsbelehrung und Ihrer Zustimmung zum sofortigen Beginn. Die Rechnung finden Sie zusätzlich im Konto.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestellung, die bestätigte Fassung dieser Bedingungen und die Rechnung. Die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen ist unter https://app.vocafix.com/recht/agb.html abrufbar; maßgeblich für Ihren Vertrag ist die Fassung aus Ihrer Vertragsbestätigung.
(4) Kauf über Google Play oder den App Store: In der Android- bzw. iOS-App kaufen Sie über den Kaufablauf des jeweiligen Stores. Der Store wickelt Kauf und Zahlung ab und stellt den Kaufbeleg aus; Verkäufer im Sinne der Store-Bedingungen ist der im Kaufbeleg genannte Anbieter. Für die Nutzung der App und unsere Leistungen gelten diese Bedingungen. Welche Kaufwege in Ihrer Fassung der App angeboten werden, sehen Sie vor dem Kauf.
(5) Bereits über Google Play abgeschlossene Abos bleiben bestehen und werden weiter über Google Play abgerechnet.
§ 5 Preis, Laufzeit, Verlängerung, Kündigung
(1) VocaFix Familie mit vier Kinderprofilen kostet 9,99 € für ein Jahr, ein zusätzlicher Kinderplatz 1,99 € für ein Jahr, jeweils einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Je Familie sind insgesamt höchstens zehn Kinderprofile möglich. Maßgeblich ist der in der Bestellübersicht angezeigte Gesamtpreis.
(2) Kauf über die Web-Fassung: Die Laufzeit beträgt ein Jahr ab Freischaltung. Sie verlängert sich nicht automatisch; es erfolgt keine wiederkehrende Abbuchung. Ein weiteres Jahr bestellen Sie ausdrücklich neu, frühestens 60 Tage vor Laufzeitende; die neue Laufzeit schließt an die bisherige an. Bestellen Sie erst nach Ablauf, beginnt die neue Laufzeit mit der Freischaltung.
(3) Zusatzplätze: Zusatzplätze sind nur zusammen mit einem aktiven VocaFix Familie nutzbar. Vor jeder Bestellung zeigen wir Beginn und Ende der Laufzeit des Zusatzplatzes und den Zeitraum, in dem er zusammen mit dem Grundpaket nutzbar ist. Nach Ablauf bleiben vorhandene Kinderprofile und Lernstände bestehen; neue Profile können nur innerhalb des dann verfügbaren Kontingents angelegt werden.
(4) Kündigung bei Web-Käufen: Eine über die Web-Fassung einmalig bezahlte Laufzeit endet automatisch; einer Kündigung bedarf es dafür nicht. Kündigungserklärungen, insbesondere eine außerordentliche Kündigung, können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Vertrag kündigen“ in den Kontodaten oder über das öffentliche Kündigungsformular abgeben (§ 312k BGB). Wir bestätigen jede Kündigung unverzüglich per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet.
(5) Abos über Google Play oder den App Store: Store-Abos verlängern sich nach den im Store bestätigten Bedingungen automatisch. Sie kündigen sie in der Abo-Verwaltung des Stores („Abo in Google Play kündigen“ bzw. Abo-Einstellungen Ihrer Apple-ID) zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Nach Ablauf der ersten Laufzeit können Sie ein automatisch verlängertes Abo jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen; für Zeiträume nach dem wirksamen Vertragsende bereits gezahlte Beträge erstatten wir anteilig. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt. Die Kontolöschung beendet ein Store-Abo nicht.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von fünfzehn Tagen ab Vertragsschluss zu (einen Tag länger als gesetzlich). Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag. Bei einem Widerruf erstatten wir den vollen Preis, auch wenn Sie den Zugang schon genutzt haben; Wertersatz verlangen wir nicht. Käufe über die Web-Fassung und über Google Play widerrufen Sie in der App unter „Kontodaten“ → „Vertrag widerrufen“ oder auf den anderen in der Widerrufsbelehrung genannten Wegen; bei Google Play veranlassen wir die Erstattung über Google Play. Bei Käufen im App Store erfolgt die Rückzahlung über Apple (https://reportaproblem.apple.com); erstattet Apple trotz fristgerechten Widerrufs nicht, erstatten wir selbst. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
§ 7 Nutzungsrechte
(1) Wir räumen Ihnen für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App und ihre Inhalte für private Lernzwecke Ihres Haushalts zu nutzen.
(2) Nicht erlaubt ist es, Inhalte der App (insbesondere Bilder, Sprachaufnahmen, Wortlisten) außerhalb der App zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder kommerziell zu nutzen, die App zu dekompilieren (soweit nicht gesetzlich erlaubt), technische Schutzmaßnahmen oder die Elternsperre zu umgehen oder die Server übermäßig zu belasten.
(3) Mit der Export-Funktion erzeugte Dateien (z. B. Vokabellisten) dürfen Sie für den eigenen Lerngebrauch und zur Weitergabe an Personen Ihres Umfelds nutzen.
(4) Eigene Vokabellisten bleiben Ihre Inhalte. Sie räumen uns daran nur die Rechte ein, die wir für Speicherung und Anzeige in Ihrem Konto benötigen.
§ 8 Verfügbarkeit, Aktualisierungen, Änderungen
(1) Wir schulden die vertragsgemäße Nutzbarkeit der App. Funktionen, die den Server benötigen (Anmeldung, Abgleich des Lernstands, Nachladen von Tönen), können wegen angekündigter Wartung, dringender Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend nicht verfügbar sein. Wartungen führen wir nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch. Bereits geladene Inhalte können offline genutzt werden, soweit die App dies vorsieht.
(2) Wir stellen Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen (§ 327f BGB): bei VocaFix Familie während der gesamten Laufzeit, in der kostenlosen Stufe so lange, wie wir die jeweilige Fassung der App im Store bzw. im Web anbieten. Wir informieren über Aktualisierungen über den App-Store bzw. in der App. Installieren Sie eine bereitgestellte Aktualisierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haften wir nicht für einen Mangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist – aber nur, wenn alle Voraussetzungen des § 327f Abs. 2 BGB erfüllt sind, insbesondere wir Sie über die Verfügbarkeit und die Folgen informiert haben und das Unterlassen nicht auf einer mangelhaften Installationsanleitung beruht.
(3) Wir dürfen die App über das für die Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinaus nur nach § 327r BGB ändern: wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt (z. B. Anpassung an neue technische Umgebungen oder Rechtslage, neue Inhalte, Sicherheit), Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir Sie klar und verständlich informieren. Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie rechtzeitig vorher auf einem dauerhaften Datenträger. Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden; die Frist beginnt mit dem Zugang der Information, bei einer späteren Änderung erst mit der Änderung.
§ 9 Gewährleistung (digitale Produkte)
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).
(2) Ist die App mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen (§ 327l BGB). Schlägt diese fehl, wird sie verweigert oder ist der Mangel schwerwiegend, können Sie den Vertrag beenden oder den Preis mindern sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen nach Maßgabe von § 10 verlangen (§ 327m BGB).
(3) Bei der dauerhaften Bereitstellung haften wir für Mängel, die während der Laufzeit auftreten; zeigt sich ein Mangel während der Bereitstellung, wird vermutet, dass die App während der bisherigen Bereitstellung mangelhaft war (§ 327k Abs. 2 BGB).
(4) Bitte melden Sie Fehler an support@vocafix.com. Ihre Mitwirkung beschränkt sich auf das, was nach § 327k Abs. 4 BGB zumutbar ist.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die Absätze 1 und 2 gelten auch für die kostenlose Stufe.
(4) Für den Verlust von Lernständen, die nur auf dem Gerät gespeichert sind (kostenlose Stufe), haften wir nicht, soweit der Verlust nicht auf einem von uns zu vertretenden Fehler der App beruht.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach Art. 82 DSGVO, und Ihre Rechte nach § 9 bleiben unberührt.
§ 11 Sperrung und Kündigung durch uns
Wir dürfen ein Konto sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei erheblichen Verstößen gegen § 7 Abs. 2 oder bei Missbrauch. Soweit zumutbar, mahnen wir vorher ab. Für ein bereits bezahltes Abo erstatten wir bei einer Kündigung durch uns ohne Verschulden des Nutzers den anteiligen Preis.
§ 12 Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen dieser Bedingungen gelten für neue Verträge und Verlängerungen. Für laufende Verträge werden geänderte Bedingungen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam, soweit keine gesetzliche Änderungsbefugnis besteht. Änderungen der App selbst richten sich ausschließlich nach § 8 Abs. 3 und § 327r BGB.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entgegenstehen.
(2) Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gelten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).